九江新聞網(wǎng)訊（張芹?熊川）近日，德安縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)一站式服務中心接連收到了3份來自“12345”的表揚工單，這些實實在在的好評，激勵著每一位服務在一線的工作人員。

11月14日，鄰縣90多歲離休干部李先生在德安縣人民醫(yī)院辦理出院結算時，醫(yī)保報銷為零。家屬訴說在德安看病每次都自費拿回其戶口所在縣的醫(yī)保局手工報銷很不方便，一站式工作人員積極與鄰縣醫(yī)保局多次溝通，最終該縣醫(yī)保局同意李先生在德安縣定點。家屬非常感謝，予以表揚。

11月15日，季女士來德安縣人民醫(yī)院辦理出生證補辦業(yè)務，她來之前自己了解到補辦業(yè)務十分繁瑣，通過窗口工作人員的熱心解釋并簡化辦理流程，對一站式工作人員的工作態(tài)度及服務十分滿意。

11月22日，神經(jīng)內(nèi)科腦?；颊咧炫?024年在外省交居民醫(yī)保后停保，又繼續(xù)在鄰縣參保，該人員10月份認定低保，11月份又認定特困，家屬辦理出院時待遇報銷未能報出后，工作人員與外省、鄰縣兩地醫(yī)保局溝通圓滿解決，家屬回家時特意在窗口豎大拇指給予工作肯定。

服務民生無小事，一枝一葉總關情。德安縣總醫(yī)院人民醫(yī)院院區(qū)始終秉承“以患者為中心”的服務理念，將群眾的需求放在首位，迅速響應、主動作為、精準施策，讓每一個問題都能得到妥善解決，每一次服務都能讓群眾滿意而歸。