九江新聞網訊 為不斷改善患者就醫(yī)體驗，提升醫(yī)院核心競爭力，鼓勵各科室積極探索、勇于創(chuàng)新、善于總結，強化服務意識、改進服務模式、提高服務能力，3月13日下午，九江學院附屬醫(yī)院在行政樓九樓會議室舉辦“綜合服務能力提升案例”決賽，醫(yī)院在家班子成員及全院中層干部觀看比賽。

本次比賽圍繞“提升患者診前、門診、急診急救、住院、診后及貫穿醫(yī)療服務全過程的基礎性、支撐性工作水平”等六個主題向全院征集案例。經過前期的精心籌備和廣泛征集，共收到了來自全院各科室的61個案例。根據專家組對案例申報的真實性、規(guī)范性、創(chuàng)新性采取量化評分進行遴選，共有15個案例進入現場決賽。經過激烈角逐，最終評選出一等獎1名，二等獎3名，三等獎5名，優(yōu)勝獎6名。

九江學院附屬醫(yī)院黨委書記殷小平對案例進行一一點評，他表示，此次活動充分展現了醫(yī)院醫(yī)護人員積極向上的精神風貌，大家要以此次案例競賽為契機，深入推進改善醫(yī)療服務提升患者體驗專項行動，形成模式更連續(xù)、流程更科學、環(huán)境更舒適、管理更高效的現代化醫(yī)療服務，讓醫(yī)療管理更加精進，讓患者更多受益。

比賽由該院副院長歐陽慶雯主持，她肯定了各科室積極開展綜合服務能力提升案例活動所取得的優(yōu)異成績，認為選手們的現場表現精彩紛呈，達到了院內交流互鑒的目的。她希望各科室繼續(xù)努力，創(chuàng)新思維，將更多好的措施應用到服務患者的各個環(huán)節(jié)，不斷提升醫(yī)療服務質量和患者就醫(yī)體驗。

（九江學院附屬醫(yī)院 供稿）