七里湖街道八里湖社區(qū):“雙員”服務(wù)讓企業(yè)“解渴又暖心”
九江新聞網(wǎng)訊(陳雪)2025年3月,七里湖街道八里湖社區(qū)創(chuàng)新“雙員聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,通過(guò)“統(tǒng)計(jì)員+網(wǎng)格員”雙軌并行,以腳步丈量企業(yè)需求,用數(shù)據(jù)破解發(fā)展難題,將優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的觸角延伸至轄區(qū)每一家企業(yè),用“繡花功夫”織就企業(yè)服務(wù)網(wǎng)。
“譚經(jīng)理,最近店里客流怎么樣?品牌轉(zhuǎn)換遇到什么問(wèn)題嗎?”在轄區(qū)內(nèi)汽車(chē)城,網(wǎng)格員與4S店工作人員耐心溝通著。針對(duì)企業(yè)反映的“更換門(mén)頭”問(wèn)題,網(wǎng)格員立即聯(lián)系社區(qū)統(tǒng)計(jì)專(zhuān)干,當(dāng)日向相關(guān)部門(mén)了解審批流程、所需資料及辦理地點(diǎn)并告知企業(yè),企業(yè)順利完成了品牌轉(zhuǎn)換及門(mén)頭更換。這種“網(wǎng)格發(fā)現(xiàn)問(wèn)題-統(tǒng)計(jì)專(zhuān)干對(duì)接-部門(mén)聯(lián)動(dòng)解決”的工作模式在八里湖社區(qū)已成為常態(tài)。在企業(yè)走訪過(guò)程中,社區(qū)統(tǒng)計(jì)員與網(wǎng)格員不僅了解企業(yè)困難、解決問(wèn)題,同時(shí)通過(guò)“地毯式”摸排,建立小微企業(yè)融資需求臺(tái)賬。
今后,八里湖社區(qū)將繼續(xù)深化“雙員聯(lián)動(dòng)”機(jī)制,把服務(wù)做到企業(yè)心坎上,只有讓企業(yè)真切感受到“服務(wù)溫度”,才能激發(fā)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展的“深層活力”。
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