九江新聞網(wǎng)訊（黃云）“雖然現(xiàn)在大多數(shù)顧客都是通過電子支付方式付賬，但是還會有部分顧客特別是老年顧客習(xí)慣用現(xiàn)金支付，以前時(shí)不時(shí)會遇到零錢不足的尷尬局面，如今有了郵儲銀行提供的零錢包，我再也不用擔(dān)心給顧客找零，真是太方便了！”某便利店老板黃女士說道。

為維護(hù)人民幣流通秩序，創(chuàng)建良好的現(xiàn)金流通環(huán)境，讓每一位消費(fèi)者都能享受到公平、無障礙的支付體驗(yàn)。郵儲銀行都昌縣支行多措并舉提高現(xiàn)金支付服務(wù)水平，持續(xù)推進(jìn)優(yōu)化現(xiàn)金收付環(huán)境，助力現(xiàn)金暢通行。

一是不斷提升公眾服務(wù)體驗(yàn)。聚焦社會公眾“找零難、兌換難”的痛點(diǎn)，為進(jìn)一步提高零錢兌換效率，在各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開設(shè)零幣兌換窗口，推出“零錢包”兌換業(yè)務(wù)，零錢包分為不同金額規(guī)格零錢包和定制零錢包兩種，網(wǎng)點(diǎn)配備足額小面額現(xiàn)金，做到即來即兌便捷化、現(xiàn)金保障常態(tài)化，充分滿足公眾和廣大商戶多元化、個(gè)性化需求。同時(shí)，持續(xù)關(guān)注水電燃?xì)?、教育、醫(yī)療、城市公共交通等基本公共服務(wù)領(lǐng)域及批發(fā)零售、餐飲住宿、商業(yè)、公園景區(qū)、菜市場等涉及現(xiàn)金使用較多的生活場景，主動為不方便到銀行辦理零鈔兌換的商戶提供上門兌換服務(wù)，豐富現(xiàn)金服務(wù)形式，為社會公眾提供有溫度的現(xiàn)金服務(wù)。

二是持續(xù)暢通現(xiàn)金支付渠道。該支行組織工作人員走商圈、走市場，深入商戶經(jīng)營場所現(xiàn)場解讀開展現(xiàn)金支付宣傳，提醒收費(fèi)單位及商戶考慮公眾特別是老年人等群體的多元化需求，保留必要的傳統(tǒng)服務(wù)和線下渠道，尊重公眾選擇現(xiàn)金支付的權(quán)利，強(qiáng)化其現(xiàn)金收付意識。

三是金融宣教保障支付安全。該支行在做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)陣地宣傳的同時(shí)，積極組織宣傳團(tuán)隊(duì)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，針對現(xiàn)金使用頻率高的商戶、老年人群體耐心宣傳不同版別人民幣防偽特征和辨別假幣的方法，進(jìn)一步增強(qiáng)社會公眾防范假幣的意識和識別假幣的能力，保障廣大群眾金融消費(fèi)權(quán)益。

下一步，該支行將繼續(xù)踐行“金融為民”理念，持續(xù)優(yōu)化現(xiàn)金流通服務(wù)環(huán)境，滿足人民群眾多元化、多層次的支付服務(wù)需求。