九江新聞網(wǎng)訊（胡志華 九江日報全媒記者 商樂）“社區(qū)工作千頭萬緒，想要把工作做好，只有扎扎實實走進群眾心里?！?月7日，八里湖新區(qū)八里湖街道文博社區(qū)內(nèi)一場“入戶復(fù)盤會”正熱烈進行著，社區(qū)工作者通過情景再現(xiàn)、頭腦風(fēng)暴等方式，交流探討著如何優(yōu)化工作方式方法。近年來，八里湖新區(qū)多措并舉，持續(xù)加強社區(qū)工作者隊伍建設(shè)，創(chuàng)新打造了一支專業(yè)化、職業(yè)化的社區(qū)工作者隊伍。

規(guī)范選人用人，健全職業(yè)體系。八里湖新區(qū)打破傳統(tǒng)選人用人模式，注重從本社區(qū)黨員、高校畢業(yè)生、退役軍人、社區(qū)工作專業(yè)人員等群體選拔社區(qū)專職工作者。2019年以來，該區(qū)先后5次開展公開招聘，累計招聘127名社區(qū)工作者。同時，建立崗位等級序列，完善“三崗十八級”職業(yè)體系，設(shè)立社區(qū)正職、社區(qū)副職、工作人員等類別，按照崗位職責(zé)、工作年限、職業(yè)水平、學(xué)歷層次等設(shè)置1到18級崗位等級，根據(jù)累計工作年限等進行合理調(diào)整。

加強能力建設(shè)，推進系統(tǒng)培育。2024年12月，八里湖新區(qū)出臺了《關(guān)于推行社區(qū)工作者“全崗?fù)ㄞk公　零距離服務(wù)”工作制實施方案》，推動社區(qū)工作者常態(tài)化開展上門入戶，結(jié)合“街道吹哨，部門報到”工作制，促進區(qū)、街道、社區(qū)三級聯(lián)動，有效解決群眾急難愁盼。進一步健全社區(qū)工作者培訓(xùn)制度，將社區(qū)工作者納入八里湖新區(qū)干部教育培訓(xùn)總體規(guī)劃。2024年，全區(qū)開展社區(qū)工作者履職能力培訓(xùn)4輪366人次，社區(qū)工作者群眾工作、組織動員、依法辦事、矛盾調(diào)解、應(yīng)急處突、協(xié)調(diào)溝通、信息技術(shù)應(yīng)用等方面的能力得到有效提升。

完善管理制度，提升服務(wù)水平。八里湖新區(qū)加強社區(qū)工作者制度體系建設(shè)，完善培訓(xùn)培養(yǎng)、工作事項、管理考核辦法、工作紀(jì)律等14項制度，幫助社區(qū)工作者規(guī)范、高效、有序開展工作。制定《社區(qū)工作職責(zé)及事項清單》，明確社區(qū)工作者職責(zé)，減輕社區(qū)工作者額外工作負擔(dān)；完善退出機制，將群眾滿意度納入重要考核指標(biāo)，對考核優(yōu)秀的提高績效報酬；推行備案管理，制定《八里湖新區(qū)社區(qū)工作者檔案管理制度》，明確個人履歷、學(xué)歷學(xué)位、培養(yǎng)教育、考核考察等9類材料清單，實現(xiàn)該區(qū)社區(qū)工作者“一人一檔”。

強化激勵保障，激發(fā)履職活力。提高薪資水平，科學(xué)制定“三崗十八級”每級薪酬，對獲得初、中、高級社會工作師的社區(qū)工作者，每月額外發(fā)放職業(yè)津貼。拓寬發(fā)展空間，堅持梯度培養(yǎng)，建立“社區(qū)專職工作人員－‘兩委’副職－‘兩委’正職”成長鏈條，健全社區(qū)黨組織書記后備人才庫，注重從優(yōu)秀年輕社區(qū)工作者中發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)后備力量。