九江市濂溪區(qū)人民醫(yī)院(科技城院區(qū)):“陪伴式體檢”讓體檢有溫度
九江新聞網(wǎng)訊(萬蕾)九江市濂溪區(qū)人民醫(yī)院(科技城院區(qū))體檢中心圍繞如何提升體檢者的體驗(yàn),進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)品質(zhì)與態(tài)度,推出了體檢中心陪檢服務(wù)。
陪檢服務(wù)是指由專業(yè)人員陪同體檢者和家屬進(jìn)行體檢。根據(jù)體檢者需求,在體檢過程中給予個(gè)體化陪檢、引導(dǎo)各項(xiàng)目檢查、解答疑問、協(xié)助取樣、全程關(guān)注體檢者狀態(tài)、體檢結(jié)束后整理報(bào)告、專家解讀、后續(xù)健康宣教等,并提供情緒支持和幫助緩解焦慮。讓體檢者在檢查過程中感受到關(guān)懷和溫暖,通過專業(yè)的陪檢護(hù)士全程陪同體檢者完成各項(xiàng)檢查,不僅方便了體檢者,也提高了診療效率。
單位退休職工胡女士因腸胃不適需要拍片、抽血及胃腸鏡等檢查。陪檢護(hù)士龍小鳳了解胡女士的情況,為體檢者提前預(yù)約好檢查時(shí)間,一起陪同體檢者做檢查,檢查過程中憑預(yù)約單無需長時(shí)間等待排隊(duì),檢查結(jié)束給予相關(guān)的報(bào)告解讀及健康宣教。體檢者和家屬對(duì)醫(yī)院的服務(wù)贊不絕口。
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